臥牛山街道西河街社區(qū)“紅色小管家”服務(wù)居民群眾“零距離”

“金奶奶，你腿腳不便，子女又不在身邊，你的養(yǎng)老金退休認證就不要跑到居委會了，我等會兒讓社區(qū)網(wǎng)格長上門來幫您在手機上認證。”5月23日上午，臥牛山街道西河街社區(qū)十字街網(wǎng)格紅色小管家繆雯雯在商業(yè)小區(qū)走訪時，發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人金奶奶由于行動不便，為養(yǎng)老金認證著急，便一邊安慰老人一邊立即聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格長說明情況，等候上門為老人手機退休認證。

網(wǎng)格是服務(wù)群眾的“最后一公里”，關(guān)系著各項惠民政策能否落地生根發(fā)揮成效。一直以來，西河街社區(qū)黨委堅持問題導(dǎo)向，立足群眾需求，通過健全網(wǎng)格黨組織、組建紅色小管家、拓寬“黨建+”服務(wù)，引導(dǎo)居民樹立自治管理的意識，真正實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

社區(qū)黨委為了提高紅色小管家的知悉度，前期在招募“紅色小管家”之初，就通過入戶宣傳、黨員微信群等渠道吸引黨員積極報名，并通過走訪、摸排，一些熱心腸、有威望、有能力、素質(zhì)高的老黨員加入到社區(qū)小管家隊伍，為社區(qū)治理注入新鮮血液，提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正實現(xiàn)社區(qū)事務(wù)由“部門管”向“居民自治”轉(zhuǎn)變，讓居民從“局外人”向“主人翁”轉(zhuǎn)變，讓居民真正成為小區(qū)治理“當家人”。紅色小管家上崗后，社區(qū)黨委明確她們的工作職責(zé)、提高其履職能力，并組織一次次活動，充分發(fā)揮其紅色力量，引導(dǎo)其履職盡責(zé)，逐步實現(xiàn)微自治。

下一步，社區(qū)黨委將帶領(lǐng)“紅色小管家”全身心融入到走訪入戶、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、文明城市創(chuàng)建、政策法規(guī)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項社區(qū)工作中，通過形式多樣的聯(lián)動活動，拉近黨群關(guān)系，推動資源下沉、服務(wù)下移、網(wǎng)格聚能，讓紅色小管家成為“協(xié)調(diào)員”、“引導(dǎo)員”，真正暢通基層治理的“最后一公里”，不斷提升居民群眾的安全感、幸福感和獲得感。?（張勇）