臥牛山街道西河街社區(qū)“紅色小管家”服務(wù)居民群眾“零距離”

“金奶奶，你腿腳不便，子女又不在身邊，你的養(yǎng)老金退休認(rèn)證就不要跑到居委會(huì)了，我等會(huì)兒讓社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)上門(mén)來(lái)幫您在手機(jī)上認(rèn)證。”5月23日上午，臥牛山街道西河街社區(qū)十字街網(wǎng)格紅色小管家繆雯雯在商業(yè)小區(qū)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人金奶奶由于行動(dòng)不便，為養(yǎng)老金認(rèn)證著急，便一邊安慰老人一邊立即聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)說(shuō)明情況，等候上門(mén)為老人手機(jī)退休認(rèn)證。

網(wǎng)格是服務(wù)群眾的“最后一公里”，關(guān)系著各項(xiàng)惠民政策能否落地生根發(fā)揮成效。一直以來(lái)，西河街社區(qū)黨委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立足群眾需求，通過(guò)健全網(wǎng)格黨組織、組建紅色小管家、拓寬“黨建+”服務(wù)，引導(dǎo)居民樹(shù)立自治管理的意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

社區(qū)黨委為了提高紅色小管家的知悉度，前期在招募“紅色小管家”之初，就通過(guò)入戶宣傳、黨員微信群等渠道吸引黨員積極報(bào)名，并通過(guò)走訪、摸排，一些熱心腸、有威望、有能力、素質(zhì)高的老黨員加入到社區(qū)小管家隊(duì)伍，為社區(qū)治理注入新鮮血液，提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)事務(wù)由“部門(mén)管”向“居民自治”轉(zhuǎn)變，讓居民從“局外人”向“主人翁”轉(zhuǎn)變，讓居民真正成為小區(qū)治理“當(dāng)家人”。紅色小管家上崗后，社區(qū)黨委明確她們的工作職責(zé)、提高其履職能力，并組織一次次活動(dòng)，充分發(fā)揮其紅色力量，引導(dǎo)其履職盡責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)微自治。

下一步，社區(qū)黨委將帶領(lǐng)“紅色小管家”全身心融入到走訪入戶、排查安全隱患、化解矛盾糾紛、文明城市創(chuàng)建、政策法規(guī)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項(xiàng)社區(qū)工作中，通過(guò)形式多樣的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，拉近黨群關(guān)系，推動(dòng)資源下沉、服務(wù)下移、網(wǎng)格聚能，讓紅色小管家成為“協(xié)調(diào)員”、“引導(dǎo)員”，真正暢通基層治理的“最后一公里”，不斷提升居民群眾的安全感、幸福感和獲得感。?（張勇）