烔煬鎮(zhèn)實行信訪代理強化為民服務(wù)

烔煬鎮(zhèn)在基層信訪工作試點過程中，積極創(chuàng)新工作機制，推行群眾信訪事項代理，拓寬群眾訴求表達渠道，群眾動嘴，干部跑腿，足不出村解決信訪問題，受到群眾歡迎。

代理群眾信訪事項主要為有一定事實依據(jù)，符合政策法律的信訪問題（主要為民生類問題）。鎮(zhèn)、村信訪代理員在進行信訪代理時，要求信訪人提交相關(guān)材料，簽訂《信訪事項代理委托書》進行委托授權(quán)；代理雙方簽訂《信訪事項雙向規(guī)范承諾書》，明確各自權(quán)利、義務(wù)。上級信訪部門接到代理員送交的代理材料，及時審查立案，按照信訪事項辦理程序呈閱交辦，有權(quán)處理部門在規(guī)定時限內(nèi)進行調(diào)查處理，處理答復(fù)意見由代理員及時送達信訪人，并認真聽取反饋意見。

今年以來，該鎮(zhèn)已辦理鎮(zhèn)級信訪事項代理1件，村級信訪事項代理5件，群眾反映的合理訴求均得到了妥善解決。（烔煬鎮(zhèn)   李定祥）