近日，合肥市住房保障和房產管理局下發了合肥市2019年度物業管理目標考核情況的函，巢湖市位列合肥市縣（市）物業管理工作第一名，這也是巢湖市連續三年位列合肥市縣（市）排名第一。

近年來，特別是2019年度，市房產服務中心在合肥市局的幫助指導下，在巢湖市委市政府堅強領導下，物業管理工作以“加強黨建引領，推進紅色物業建設”為主線，規范物業行業監管，推進物業小區文明創建成果，突出安全生產、專項治理重點工作，各項工作有序開展，取得了顯著成績。

一是堅持黨建引領、全面推動“紅色物業”。7月29日在市委組織部幫助指導下成立了“中共巢湖市物業行業委員會”，加強行業黨建指導工作，推動物業企業黨建工作，截止12月底物業服務企業黨組織覆蓋率100%，19家物業企業成立黨組織，9家物業企業派駐黨建指導員，9家成立了聯合黨支部，并打造五個住宅小區開展“紅色物業”試點建設工作；積極推進落實住宅小區責任單位信息公示制度，明確各單位相關職能，完善物業矛盾調解委員會制度，推進物業額矛盾調處工作效率不斷提升。

二是強化日常監管、突出行業“質價相符”。全年分四個季度對全市147個準物業小區，60個市場化物業小區進行公正、客觀的物業服務質量第三方測評工作，并逐步完善物業行業信用體系建設，全市物業企業服務水平日趨提升。

三是細化分類施策、準物業管理“提質擴面”。通過細化考核細則、發放補助資金，對147個小區準物業實施考核獎補，全年共發放各類補助獎勵資金600余萬元，有效鞏固了老舊小區改造成果，改善老舊小區居住品質，提升了老舊小區群眾“幸福感”；將2018年度61個改造的老舊小區以及中廟街道5個老舊小區納入2020年度準物業管理范圍，準物業管理工作更加精準、全面。

四是緊盯物業敏感地帶、扎實布局“專項行動”。積極開展文明創建工作，強化住宅小區安全專項整治工作；積極開展煙花禁放、牛皮癬等專項整治工作，開展消防安全執法檢查專項行動以及住宅小區電動自行車專項整治行動。

五是依法處理物業投訴、穩妥化解“矛盾糾紛”。全年共辦理12345、政府信箱、電話等各類投訴510件、信訪件13件，接待上訪和處置突發事件27次,在全合肥市各區域物業服務服務類信訪量，同比上一年巢湖市增幅同比最少，提高了為企業，為居民服務的辦事效率。

六是凈化行業環境、開展行業“保駕護航”。按照市委市政府統一部署，開展物業行業“掃黑除惡”工作，配備宣傳“掃黑除惡”小喇叭68個，發放“掃黑除惡”一封信，摸排60個小區基本情況，上報線索兩條；全力推進“法律進小區”。選定華邦世家、鳳凰之家2個小區作為“法律進小區”試點建設，制作專題宣傳牌30多塊，開展各項活動10余次。

2020年，巢湖市房產服務中心將以此激勵為動力，進一步突出黨建統領住宅小區綜合治理工作，自我加壓、自我超越，全面提升我市物業管理水平，力爭2020年物管工作再上新臺階。