巢湖市亞父街道：“三抓三提”探索基層治理新路徑

近年來，巢湖市亞父街道堅持以黨建為引領，積極探索創新，精準發力施策，探索出一條黨建引領、多元參與的基層治理新路徑。

抓牢黨群“小約定”，提升社區“大溫情”。亞父街道以“窗簾之約”為紐帶，整合民政、殘聯等部門數據，組織128名網格員開展“敲門行動”，對轄區內1687名低保對象、獨居老人等六類人群進行一一核實，通過“三看三問”精準畫像，最終確定49名重點幫扶對象。在“六助一護”標準服務基礎上，吸納黨員骨干、紅色小管家、物業人員等44人，共組建12支“紅色先鋒”志愿服務隊，確保責任到人、服務到戶。探索推行“騎友監測、親友照料、老友慰藉”的“三友模式”，共發動12名“騎友”擔任“移動觀察員”，在穿行小區時上報異常；動員21名“親友”提供日常照料和親情陪伴；招募36名“好友”驅散心靈孤寂，精準守護轄區幫扶對象。

抓準城市“需求點”，提升人民“幸福值”。成立城市精細化管理專班，圍繞市容秩序管理、道路清掃保潔等7項任務，逐項細化分解并明確責任到人到崗，推動工作快速有序開展。聯合市城管局、派出所、市場監管所等部門開展常態化執法，整治違規占道經營、消防通道堵塞等7項問題；組織夜間大掃除，集中清理轄區內3個農貿市場及周邊垃圾雜物，違規占道經營現象減少80%，消防通道暢通率達95%。發動志愿者參與，通過實地巡查梳理出樓道垃圾、飛線充電等10余項社區“老大難”問題，行動中清理樓道雜物5車，推進電動車充電設施建設并引導有序停放，開展“地毯式”清除墻面小廣告，轉運集中堆放垃圾，實現轄區84個小區全覆蓋，居民居住品質顯著提升。

抓實黨建“品牌力”，提升治理“凝聚度”。以“洗耳恭聽”黨建品牌為引領，實施親民化改造工程，通過壓縮傳統辦公空間，整合釋放閑置區域，打造圖書室、義剪室、縫紉室等多功能服務場景，真正實現“空間由民所用、服務為民所享”。組建“洗耳恭聽隊”，匯聚網格員、志愿者、紅色小管家等力量，通過每周入戶走訪主動收集訴求；同步上線“洗耳恭聽碼”線上反饋平臺，線下設置實體信箱，2025年以來累計收集訴求320余條。打造“洗耳恭聽議事廳”，搭建社區、居民、物業、其他單位等多方參與的協商平臺，圍繞老舊小區改造、設施維護等事務開展共商共議，建立“訴求收集—分類轉辦—跟蹤落實—結果反饋”全流程閉環機制，群眾訴求響應率100%、解決率達95%。