巢湖市亞父街道：三措并舉繪就黨建引領(lǐng)基層治理新畫卷

近年來，巢湖市亞父街道堅持黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，以組織建設(shè)為根基、以特色實踐為抓手、以民生福祉為落腳點，推動基層治理既有力度更具溫度，繪就了黨建引領(lǐng)、多元共治、民生共享的現(xiàn)代化街道新畫卷。

加強組織建設(shè)，夯實基層治理根基。深化“黨建+網(wǎng)格”治理模式，科學(xué)劃分網(wǎng)格，全街道設(shè)50個網(wǎng)格，配備151名專職網(wǎng)格員，建立“需求收集、分類交辦、跟蹤反饋”機制，網(wǎng)格員通過每日走訪，收集和化解問題，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。動員多元主體，構(gòu)建“社區(qū)黨委＋小區(qū)黨支部＋黨員中心戶”體系，吸納居民代表、企業(yè)、社會組織參與治理，成立“洗耳恭聽員”“銀發(fā)巡邏隊”等9個志愿服務(wù)隊，開展政策答疑、便民利民、治安維穩(wěn)等服務(wù)。通過三方聯(lián)動機制，破解治理難題，推行“小區(qū)黨支部＋業(yè)主委員會＋物業(yè)公司”聯(lián)動，積極推行社區(qū)兩委進(jìn)入物業(yè)公司“交叉任職”，提升小區(qū)黨支部在物業(yè)工作中的溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務(wù)水平。

創(chuàng)新特色做法，激活基層治理動力。亞父街道深挖轄區(qū)歷史文脈，以“洗耳恭聽”典故發(fā)源地洗耳池社區(qū)為試點，創(chuàng)新打造“洗耳恭聽”黨建品牌，以“洗耳聽民聲、俯首解民憂”為主旨，2025年以來共收集綠化修剪、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施老化等意見建議316條，解決危房改造、污水外溢等急難愁盼問題108個。針對書橋社區(qū)地域廣、人口散的治理難題，指導(dǎo)建立“三友守護(hù)”服務(wù)機制，摸排177名重點服務(wù)對象，分類實施“騎友動態(tài)監(jiān)測、親友生活照護(hù)、老友心靈呵護(hù)”不同措施，分別從監(jiān)測、生活、心靈等三方面為服務(wù)對象提供全方位、精細(xì)化的服務(wù)。依托聯(lián)心卡組建“鄰里互助微信群”，鼓勵居民線上“點單”、志愿者線下“接單”，形成“代買代辦、健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)”等常態(tài)化互助服務(wù)，截至目前，已成功化解高齡老人用餐難、獨居老人日間照料等民生問題17件。

優(yōu)化民生服務(wù)，提升基層治理溫度。推動成立小區(qū)業(yè)主委員會，通過規(guī)范的選舉流程，搭建居民自主協(xié)商平臺，截止2025年共成立22個小區(qū)業(yè)主委員會，其中亞父街道崗嶺社區(qū)百合麗城小區(qū)通過居民自管，收繳的物業(yè)費結(jié)余全部用于小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施翻新維護(hù)和困難家庭助學(xué)、慰問等公益活動。打造親民化黨群服務(wù)中心，設(shè)立一個綜合窗口，實行“一站式”服務(wù)、“一門式”辦理，降低辦公面積，增設(shè)閱讀區(qū)、書畫區(qū)、舞蹈室等場所，滿足了居民多樣化的需求，其中洗耳池、崗嶺社區(qū)將90%面積用于居民活動。暢通群眾意見反饋渠道，線上開發(fā)“洗耳恭聽二維碼”即時上報系統(tǒng)，線下設(shè)立信箱并每月設(shè)置“洗耳恭聽日”，2025年累計收集環(huán)境整治、加裝電梯等建議237條，推動解決率達(dá)92%，居民通過“微心愿”平臺認(rèn)領(lǐng)獨居老人幫扶等志愿服務(wù)156次，構(gòu)建起“訴求有回聲、參與有渠道”的治理閉環(huán)。