近年來，巢湖市鳳凰山街道不斷探索基層治理的路徑方法，以服務群眾為工作重心，通過網格走訪、陣地建設、隊伍治理，破解基層治理過程中的“難點堵點”，不斷釋放基層治理效能。

聚焦網格走訪，織密組織體系“一張網”。持續推動“多網合一”的網格建設，設置103個小區黨支部、62個網格區域、128個微網格，選優配強黨員干部擔任黨支部書記和小區網格長，構建“社區黨委+小區黨支部+網格”組織體系；持續推進“三亮一做”行動，號召網格長將組織、職責、身份“亮”在“家門口”。建立健全“網格日記”工作制度，緊扣“巡、訪、幫、建”四字訣，開展網格巡查、進行走訪慰問、實現困難幫扶、建立信息臺賬，在上戶走訪的過程中做到“一戶一記”，及時有效地掌握網格居民基本信息，發揮社區網格員在基層治理中的“排頭兵”作用。結合居民日常服務需求，在網格中心設置51個黨群服務站，為周邊居民提供幫辦代辦、家電維修、文娛活動等服務，打造服務型“藍色網格”。

著眼陣地建設，下好聯席共治“一盤棋”。推行“四事四權”工作法，以小區黨群服務站為主陣地、小區黨支部為樞紐，每月組織黨員群眾共商共議小區居民的“家門口事”，協調解決居民活動場所安置、安裝便民晾衣架、劃分非機動車停放線等“身邊事”183件。發揮街道區域化黨建聯盟共建共治作用，定期召開黨建聯席會議，積極推進駐區單位、物業公司、社會組織等多方力量參與小區治理，按月開展義診幫扶、環境整治、政策宣傳等主題黨日活動140次，以黨組織聯建共建帶動多元治理主體互動聯動。依托小區業主委員會開展物業服務監督，成立群防群治志愿服務隊11支，有效保障小區居民的人身財產安全，為打造和美人居環境“添磚加瓦”。

加強隊伍治理，答好為民服務“一張卷”。嚴格落實“一線工作法”，鼓勵工作人員下沉網格，配合志愿者隊伍現場開展垃圾清運、安全排查等行動107件，保持在網格樓宇間的“活躍度”，不坐“冷板凳”。聯合公安、綜治部門，開展防范電信詐騙、交通安全警示等各類主題宣傳活動15次，提高群眾防范意識和安全宣傳普及率。組織社區紅色小管家開展特殊群體幫扶服務，上門提供政策講解、代購物品、愛心義剪等“零距離”服務226次，在為特殊群體解決急難愁盼事的同時，傳達黨組織的關心關愛。細化志愿者積分獎勵兌換機制，讓志愿者通過累積的“志愿積分”在社區“積分超市”兌換生活物品，鼓勵小區居民自發參與小區治理，實現服務效能的實質性轉化，激發群眾自治的內生動力。