為加快實(shí)現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，巢湖市中廟街道充分鼓勵(lì)各村（社區(qū)）發(fā)揮治理能動(dòng)性，下好“網(wǎng)格管事”、“群眾說(shuō)事”、“代表議事”、“支部辦事”四步棋，推深做實(shí)“四事四權(quán)”工作法。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，下好“網(wǎng)格管事”先手棋。抓好隊(duì)伍建設(shè)。街道黨工委研究推廣“四事四權(quán)”工作法工作方案，部署成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建小網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)管理的工作機(jī)制，將全街劃分為39個(gè)網(wǎng)格，從村民組長(zhǎng)、退休干部、黨員干部、退伍軍人、老教師等群體中選出具有“六有”標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)格員160人和“五老”成員50余人。發(fā)現(xiàn)居民需求。開展“敲門問(wèn)事行動(dòng)”，網(wǎng)格員協(xié)助村（居）委會(huì)做好宣傳禁捕、社保、醫(yī)保等相關(guān)政策，強(qiáng)調(diào)用火、防火、交通、防溺水等安全提醒50余場(chǎng)次，幫忙上門解決獨(dú)居老人、殘疾人等困難群眾實(shí)際問(wèn)題36個(gè)，收集群眾訴求411條，充分發(fā)揮“小網(wǎng)格”的“大能量”，不斷提升轄區(qū)群眾的安全感、獲得感、幸福感。

暢通反饋渠道，下好“群眾說(shuō)事”關(guān)鍵棋。用好載體。依托新時(shí)代文明實(shí)踐站、河西村老年食堂、人大代表工作室、小漁村“紅色驛站”等載體，聽民意集民情，切實(shí)把群眾天天有感的關(guān)鍵小事辦好辦實(shí)；搭好平臺(tái)。6個(gè)村（社區(qū)）便捷化、接地氣式搭建平臺(tái)，召開“板凳會(huì)”、“田間懇談會(huì)”等11場(chǎng)次，其中，旭東村召開“帳篷下的板凳議事會(huì)”，村民就35畝荒地復(fù)墾問(wèn)題展開激烈討論，在選種栽田，增強(qiáng)土壤肥力等方面出謀劃策；建好機(jī)制。建立網(wǎng)上問(wèn)策制度，創(chuàng)新開展“陽(yáng)光書記云端見(jiàn)面會(huì)”，通過(guò)線上交流的方式，摸排拆遷安置、河塘清淤、荒地復(fù)墾等居民關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題25條。建立積分制管理制度，與黨建引領(lǐng)信用村建設(shè)相結(jié)合實(shí)行積分兌現(xiàn)制，將村民積極納言獻(xiàn)策納入鄉(xiāng)風(fēng)文明評(píng)議正面清單，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與公共事務(wù)和公益事業(yè)。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，下好“代表議事”組合棋。規(guī)范議事機(jī)制。圍繞居民關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題開展議事協(xié)商，其中，河西村創(chuàng)新開展民主協(xié)商議事會(huì)，吳趙兩村20余群眾參與，就路燈安裝位置、使用管理等6條問(wèn)題展開協(xié)商討論；豐富參與主體。把準(zhǔn)中廟轄區(qū)內(nèi)社會(huì)主體多元化、群眾訴求多樣化的鮮明特點(diǎn)，打響“信訪聽證會(huì)”、“碧桂園物業(yè)議事會(huì)”“回遷小區(qū)樓棟議事會(huì)”等特色品牌，調(diào)處各類矛盾糾紛33起，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)；強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)。發(fā)揮基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”等云平臺(tái)作用，將基層小微權(quán)力運(yùn)行、黨務(wù)村務(wù)公開、重大事項(xiàng)決策等納入群眾監(jiān)督范圍，各村居入戶宣傳1800余人次，app注冊(cè)達(dá)2060人，信息錄入2000余條，教育引導(dǎo)各類代表有序參與村級(jí)事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督，讓群眾的事群眾說(shuō)了算、大家的事大家商量辦。

注重常態(tài)長(zhǎng)效，下好“支部辦事”制勝棋。抓信訪維穩(wěn)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持每日開門接訪制度，街道黨工委班子輪流擔(dān)任信訪每日值班負(fù)責(zé)人，確保第一時(shí)間受理、第一時(shí)間協(xié)調(diào)、第一時(shí)間答復(fù)。2023年以來(lái)，接待來(lái)訪群眾251人次，化解信訪問(wèn)題235個(gè)（其中化解農(nóng)民工工資問(wèn)題192個(gè)），解決信訪積案3個(gè)；抓考核管理。將“支部辦事”開展情況納入黨組織書記抓黨建述職評(píng)議考核、村級(jí)績(jī)效考核、星級(jí)黨支部評(píng)定的重要內(nèi)容。逐步建立以村（居）民滿意度為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)結(jié)果公開機(jī)制。抓志愿服務(wù)。整合物業(yè)服務(wù)企業(yè)、綜合執(zhí)法隊(duì)伍、黨員志愿者等各類治理力量，常態(tài)化收集居民群眾訴求，有效推動(dòng)群眾拆遷安置、亂搭亂建、建筑垃圾清除等40余個(gè)復(fù)雜問(wèn)題快速解決。