臥牛山街道：堅(jiān)持系統(tǒng)觀念 做細(xì)做實(shí)城市基層治理工作

近年來，臥牛山街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過“網(wǎng)格化管理、精準(zhǔn)化服務(wù)、制度化創(chuàng)新”探索城市基層治理工作。

一是網(wǎng)格化管理打通基層治理“神經(jīng)脈絡(luò)”。科學(xué)設(shè)置網(wǎng)格，優(yōu)化調(diào)整支部。按照“相對(duì)集中、便于管理”的原則，將原有的網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整為50個(gè)，制定《臥牛山街道黨建引領(lǐng)網(wǎng)格建設(shè)實(shí)施方案》，明確社區(qū)黨委（總支）委員任網(wǎng)格長(zhǎng)，每個(gè)網(wǎng)格配備2名專職網(wǎng)格員，每個(gè)樓棟配1名樓棟長(zhǎng)，建立 917名志愿者隊(duì)伍，768樓棟先鋒崗張貼上墻，公開網(wǎng)格人員名單和聯(lián)系方式。建成“黨建指導(dǎo)員+小區(qū)（片區(qū)）支部書記+紅色小管家+黨員中心戶”社區(qū)治理組織架構(gòu)。小區(qū)（片區(qū)）黨支部開展“三亮一做”活動(dòng)，街道精心組織嚴(yán)密實(shí)施，在小區(qū)顯著位置亮出小區(qū)（片區(qū)）55個(gè)黨組織、公布55名黨組織書記、62名紅色小管家各自工作職責(zé)、聯(lián)系方式在樓棟公布

二是精準(zhǔn)化服務(wù)促進(jìn)基層治理“深入人心”。把服務(wù)送到家門口，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。進(jìn)一步將服務(wù)觸角延伸至小區(qū)（片區(qū)），先后在量具廠小區(qū)、臥牛山莊小區(qū)、安橋新村3處建立黨群服務(wù)站，解決居民開展文體活動(dòng)、協(xié)商議事和支部開展活動(dòng)等陣地問題，贏得居民支持。依托小區(qū)物業(yè)辦公室、新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，網(wǎng)格員、小管家就近為居民辦理業(yè)務(wù)、接受相關(guān)咨詢。各種基層治理力量發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為居民提供精細(xì)化服務(wù)，2名基層治理指導(dǎo)員長(zhǎng)期駐點(diǎn)北大街社區(qū)和健康西路社區(qū)，深入小區(qū)開展一線走訪，聯(lián)系市直單位與社區(qū)進(jìn)行共建聯(lián)建；街道黨工委壓實(shí)黨建指導(dǎo)員責(zé)任，督促小區(qū)黨支部書記履職盡責(zé)，將更多時(shí)間和精力投入到網(wǎng)格里，組織好網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員深入小區(qū)，走進(jìn)千家萬戶、歷經(jīng)千辛萬苦、解決千難萬難。

三是制度化創(chuàng)新推進(jìn)基層治理“常治常新”。多元議事協(xié)商機(jī)制。北大街社區(qū)依托“睦鄰議事廳”載體，梳理群眾訴求反映，為長(zhǎng)線局老舊小區(qū)配置一套健身器材，解決健身難等問題5件；西圣社區(qū)組織召開“板凳議事會(huì)”，針對(duì)房產(chǎn)開發(fā)施工過程中引發(fā)的住房開裂傾斜等矛盾。發(fā)揮支部作用，建立群眾訴求臺(tái)賬，實(shí)行分類指導(dǎo)，形成清單，整合居民訴求，跟蹤銷號(hào)。健康西路社區(qū)有效拓展“三色走訪處理法”新內(nèi)涵，綜合考量社區(qū)老年群體的年齡、身體情況、精神狀況等指標(biāo)進(jìn)行紅黃綠三色標(biāo)識(shí)，分類分級(jí)走訪探望，及時(shí)有效關(guān)心老年人身心健康及基本需求，設(shè)置必要的入戶服務(wù)渠道，實(shí)時(shí)推行適老化和無障礙信息服務(wù)。目前，已發(fā)放健康服務(wù)聯(lián)系卡500余張，便于老人在身體不適時(shí)足不出戶地電話咨詢家庭醫(yī)生，獲取治療建議。對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)、行動(dòng)不便的老年人入戶開展高齡認(rèn)證、退休認(rèn)證等服務(wù)。