烔煬鎮強化窗口單位管理提升服務質量

烔煬鎮認真踐行黨的群眾路線，采取切實有效措施，強化窗口單位管理，增強服務意識，轉變工作作風、提高辦事效率，提升服務質量。

各窗口單位明確服務項目，制定服務標準，公開服務流程。實行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制。做到辦事程序公開、辦事時限公開、辦事結果公開。工作人員亮牌上崗、規范服務，為群眾提供各類咨詢，辦理各項業務。

設立民情民意征集箱，廣泛征求群眾對窗口單位的意見和建議，虛心接受社會監督。認真查找不足，切實加以糾正，努力提高為民服務水平。工作人員做到嚴守工作紀律，堅守工作崗位，熱情周到服務，依法依規辦事，始終以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態履職盡責。

將改善服務態度、提升服務質量作為密切黨群、干群關系的切入點，把前來咨詢辦事的群眾當作家人和親人，設身處地為他們著想，千方百計為他們解難。延長工作時間，耐心解答疑問，提供免費復印，用語文明規范，以良好的工作態度和優質高效的服務贏得群眾贊譽，拉近與群眾的距離，提升群眾滿意度。(烔煬鎮 李定祥)