1月22日中午，市政務(wù)服務(wù)中心召開了全體工作人員參加的“加強(qiáng)服務(wù)窗口效能建設(shè)、爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上成立了由中心主任湯衛(wèi)東任組長(zhǎng)，中心副主任管勁松、衛(wèi)龍為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人和窗口負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，管勁松副主任宣讀了市中心開展“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)方案。
湯衛(wèi)東主任強(qiáng)調(diào)，“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)是深入貫徹中央省市有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，加強(qiáng)服務(wù)窗口效能建設(shè)，著力解決服務(wù)窗口問題，全面提升服務(wù)質(zhì)量和效率的具體舉措。湯主任要求，一是要宣傳到位。窗口負(fù)責(zé)人要及時(shí)對(duì)照活動(dòng)方案進(jìn)行宣傳部署，確保全體工作人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容和要求全面領(lǐng)會(huì)掌握；二是要組織到位。各窗口要對(duì)照活動(dòng)實(shí)施方案要求，進(jìn)一步完善服務(wù)體系、堅(jiān)持政務(wù)公開、規(guī)范服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)形象、強(qiáng)化內(nèi)部管理。政務(wù)服務(wù)中嚴(yán)禁故意刁難群眾，嚴(yán)禁服務(wù)態(tài)度生冷，嚴(yán)禁工作期間從事與工作無關(guān)事項(xiàng)，切實(shí)杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，確保活動(dòng)取得實(shí)效；三是要監(jiān)督到位。在活動(dòng)開展中，要認(rèn)真發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督作用，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的舉報(bào)和媒體的曝光事件要及時(shí)核實(shí)、認(rèn)真查處，做到舉一反三，建立服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)“擦亮”窗口形象。（市政務(wù)中心 束永鋒）
