在推進(jìn)落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，臥牛山街道健康西路社區(qū)黨委多措并舉，將在活動(dòng)前社區(qū)兩委干部征求的民情民意進(jìn)行梳理匯總，并逐一落實(shí)，形成了有情必訪、有憂必解，惠及民生。 

一、講奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)有實(shí)效。2013年9月，健康西路社區(qū)信泰國際小區(qū)廣場被合肥市文明委授予了四星級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)廣場，社區(qū)以此為動(dòng)力繼續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)工作的開展。2014年3月4日，社區(qū)開展了“文明友善、關(guān)愛他人、科學(xué)向上、健康生活”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場散發(fā)宣傳品300多份，為社區(qū)居民開展水電維修、愛心義診、法律維權(quán)等服務(wù)，特別是愛心義診活動(dòng)，為100多位居民檢查了血壓、血糖，讓居民足不出戶就可享受便利的服務(wù)，讓雷鋒精神得到了傳承，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。2014年3月13日，社區(qū)城市生活e站志愿者為社區(qū)廣大育齡婦女開展健康沙龍講座，通過ppt直觀的形式向育齡婦女講解了如何做好婦科保健、提高生活質(zhì)量。在活動(dòng)反饋意見梳理中，有群眾反映小區(qū)內(nèi)體育器材存在一定的安全隱患，社區(qū)和物業(yè)公司共同對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行了查看，并將體育健身器材安裝了安全防護(hù)墊，降低了居民戶外運(yùn)動(dòng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

二、講優(yōu)質(zhì)，窗口服務(wù)有亮點(diǎn)。健康西路社區(qū)是巢湖市最大的純居民小區(qū)，現(xiàn)入住人口近2萬人，開展多種形式的服務(wù)工作是必然的需要。社區(qū)通過上門服務(wù)、大廳服務(wù)、代理服務(wù)、集中服務(wù)、廣場服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)等，切實(shí)開展各種便民服務(wù)。特別是在大廳窗口服務(wù)上，一是完善管理制度，二是細(xì)化人文服務(wù)，以“微笑是我們的語言，便民是我們的承諾”為宗旨，注重服務(wù)態(tài)度，注重群眾評(píng)價(jià)，做到對(duì)居民真情接待零距離、真心辦事零差錯(cuò)、真誠服務(wù)零投訴，全力打造服務(wù)品牌，提升“最后一米”服務(wù)質(zhì)量。

三、講協(xié)作，社聯(lián)組織有特色。為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)組織的培育發(fā)展和規(guī)范管理，引導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)組織健康發(fā)展，密切社區(qū)社會(huì)組織之間的聯(lián)系和信息交流，社區(qū)籌資5萬元，成立了“巢湖市臥牛山街道健康西路社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)”。聯(lián)合會(huì)堅(jiān)持“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”的原則，全力打造品牌效應(yīng)，使老人得到安頓、少年得到關(guān)懷，突顯“文化社區(qū)、尚德社區(qū)、大愛社區(qū)”的服務(wù)理念，弘揚(yáng)中華美德。動(dòng)員和依靠社會(huì)各界力量，整合組織資源，共有東方梅苑藝術(shù)團(tuán)等9支會(huì)員單位參加了聯(lián)合會(huì)，為構(gòu)建和諧社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。

四、講成效，工作落實(shí)有回報(bào)。天道酬勤，功到自然成，一年多來，通過社區(qū)廣大黨員、干部、志愿者的不懈努力，社區(qū)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，得到了上級(jí)各部門的認(rèn)可，獲得了一項(xiàng)國家級(jí)、四項(xiàng)省級(jí)、五項(xiàng)合肥市級(jí)表彰。2013年12月18日，被國家地震局授予“國家級(jí)地震安全示范社區(qū)”稱號(hào)；2012年5月，被省婦女聯(lián)合會(huì)授予“婦女之家”；2012年8月，被省計(jì)生委授予“城市生活e站”示范社區(qū)；2013年12月，被省關(guān)心下一代工作委員會(huì)授予基層關(guān)工委“雙創(chuàng)建”先進(jìn)集體；2014年2月，被省人力資源和社會(huì)保障廳授予2011-2013年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”先進(jìn)單位；2012年5月，被合肥市委、合肥市人民政府授予第三屆文明社區(qū)；2013年4月，被合肥市和諧社區(qū)建設(shè)聯(lián)席會(huì)議評(píng)為和諧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)；2013年8月，被合肥市婦女兒童工作委員會(huì)授予“兒童之家”；2013年10月，被合肥市文明委授予“四星級(jí)社區(qū)志愿服務(wù)廣場”；2013年11月，被合肥市民政局授予“老少活動(dòng)家園”示范社區(qū)。

五、講目標(biāo)，工作推進(jìn)有計(jì)劃。成績得來不易，社區(qū)更要不驕不躁，要以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，制定新的工作目標(biāo)，繼續(xù)揚(yáng)帆起航。以務(wù)實(shí)高效為標(biāo)準(zhǔn)，2014年社區(qū)將在科普示范社區(qū)建設(shè)、志愿服務(wù)社區(qū)建設(shè)和小區(qū)環(huán)境整治等工作上加大投入，以創(chuàng)一流、提升服務(wù)為宗旨，努力提升居民科學(xué)素質(zhì)、道德思想建設(shè)、文化陣地建設(shè)水平，為創(chuàng)建綠色休閑、歡樂文明、誠信友愛的和諧社區(qū)，建設(shè)幸福臥牛山作出新的更大的貢獻(xiàn)。（健康西路 肖安斌）