為提升群眾工作中心為民服務形象，方便群眾更好更快的辦事，烔煬鎮積極創新工作舉措，堅持“心換心，贏得信任，實打實，解決問題”的工作思路，努力把群眾工作中心打造成“凝聚民心的窗口”。

加強宣傳，出氛圍。烔煬鎮注重細節，充分利用內、外顯示屏，豐富顯示屏內容，外面顯示屏發揮通知功能，發布相關便民信息，如今日值班領導和當前工作重點等信息；里面顯示屏發揮告知功能，發布相關告知信息，如防火防盜和服務承諾等信息，營造積極宣傳的氛圍。

豐富創新，出亮點。烔煬鎮注重特色，一改過去群眾辦事無引導的問題，在中心醒目位置懸掛烔煬鎮群眾工作中心平面圖、中心工作時間表和相關部門引導圖，讓辦事群眾一目了然，節約時間成本，提升群眾滿意度。

公開服務，出形象。烔煬鎮注重口碑，要求各窗口在顯目位置擺放與部門服務相關的宣傳材料、辦理流程和滿意度調查問卷表等材料，把窗口的評價權交給群眾，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸，突出中心真抓實干的形象。

（烔煬鎮 蔡明明）