市林業(yè)局五劑良方“醫(yī)治”效能“五疾”

2013年上半年以來，市林業(yè)局以“提高服務(wù)效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為抓手，通過開展“保姆式”和“零距離”的“五化”服務(wù)，重點(diǎn)整治“庸、懶、散、亂、浮”效能建設(shè)“五疾”，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，努力提高辦事效率和服務(wù)水平。

一是審批項(xiàng)目規(guī)范化。會(huì)同市行政服務(wù)中心和市監(jiān)察局對林業(yè)審批項(xiàng)目進(jìn)行集中梳理，審查并規(guī)范了2個(gè)項(xiàng)目名稱。

二是為民服務(wù)人性化。通過開展“延時(shí)服務(wù)”和“預(yù)約服務(wù)”，為林農(nóng)及時(shí)辦理木材運(yùn)輸證和綠化苗木運(yùn)輸證5起。

三是在線服務(wù)信息化。自2013年1月1日起在全市范圍內(nèi)啟用林木采伐管理系統(tǒng), 為申請單位或個(gè)人提供林木采伐許可證在線申請審批服務(wù)。

四是熱線服務(wù)快速化。一是參加市廣播電臺“政風(fēng)行風(fēng)熱線”訪談節(jié)目，接聽熱線電話4個(gè)，現(xiàn)場解答主持人提出的林業(yè)問題12個(gè)（包括林權(quán)證辦理、造林綠化補(bǔ)助政策、林木采伐許可證辦理等）；二是及時(shí)答復(fù)“市長熱線”問題6起。