鳳凰山街道向陽社區:推進網格化管理 提升社區服務效能[圖]
發布時間:2013-07-19 16:40:00 來源:本站 閱讀次數:836
為進一步完善社區服務功能,提升社區服務效能,鳳凰山街道向陽社區根據《巢湖市社區網格化管理服務指導意見》的要求,通過“合理劃分網格、開展信息登記、完善服務職能”來大力推行網格化管理,打造服務型社區,不斷提升居民的幸福感和滿意度。
一是合理劃分網格。根據街巷、住宅小區、駐地單位和居民分布等情況,向陽社區劃分為3個一級網格,每個一級網格根據樓幢、人口等情況,因地制宜,劃分為4至6個網點,每個網點400戶左右(即二級網格),搭建起社區網格化管理的二級網絡體系,將“大社區”科學劃分成一個個“小網格”,每個網點配備2名網格管理員,將網格員的姓名、照片、聯系電話和服務事項、服務承諾等在網格區域公示,消除管理服務盲區。
二是開展信息登記。在劃分好網格、繪制網格地圖、配備網格管理員后,每個網點網格管理員入戶開展居民基礎信息調查,準確全面掌握住戶基本情況以及所盼所想,內容包括:家庭成員、政治面貌、住房、就業、計生、優撫、保險及個性化需求等;開展駐地單位、“兩新”組織的黨組織、黨員等情況的調查并登記造冊。通過信息登記,掌握網格區域內第一手信息資料,為開展城市管理、計劃生育、民生工程、社區黨建等工作奠定基礎。
三是完善服務職能。在社區黨委的領導下,整合各方資源,發揮網格作用,滿足轄區單位、社區居民多層次、多樣化需求。為更好地收集轄區單位和居民的意見和建議,掌握動態信息,網格管理員堅持每天巡查網格責任區;哪塊網格有問題,如環境衛生、計劃生育、民生等,哪塊的網格員就要及時趕到現場,及時處理,使社區服務更貼心、更快捷,真正把群眾的需求落在實處,使網格化管理在服務群眾、凝聚民心、維護穩定、促進和諧等方面發揮更大作用。(梅海生)