巢湖市物價局：五措并舉開創價格工作新局面

推進公共服務，延伸價格工作新領域。成立了由14人組成的7個小組，著力推動價格服務進學校、醫院、景區、企業、農戶、社區、商場的“七進”工作，進一步擴大服務面。

 “把脈”癥結，研制價格監管新“良方”。年初，首次在城區選擇6個小區，建立19塊LED電子顯示屏，公示涉及居民生活的水、電、天然氣、電信、數字電視、教育、物業服務等與群眾生活關系密切的重要商品價格和收費，并對公示內容進行維護和更新，此舉廣受市民歡迎。對矛盾較突出的房地產中介機構收費以及居民二次供水收費等領域開展調研，“把脈”癥結，探索管理新模式。

加強誠信建設，營造價格市場新氛圍。建立市場價格信用檔案和“失信單位”曝光制度，重點圍繞“價格誠信示范單位”、“明碼標（實）價示范街（店）”等創建工作開展，率先在中石油、中石化兩家巢湖分公司開展“明碼實價示范點”創建工作，增強經營者價格誠信的自覺性，營造放心、省心、舒心的價格市場氛圍。

加大維權力度，打造維權工作新平臺。12358價格舉報電話在上班時間實行AB崗責任制，專人值守，其他時間采取電腦語音平臺自動錄音。節日期間實行領導帶班值班制度，確保12358價格舉報電話暢通無礙。每天關注“合肥12345”、“合肥物價”、“巢湖12345”、“巢湖物價”四個網絡投訴平臺，及時受理價格舉報，打造一個全方位的價格舉報網絡平臺。1-6月份，共受理各類投訴咨詢189件，辦結率100%。退還違法所得14722.25元，行政處罰14000元，切實維護了群眾的合法利益，有效地化解了價格矛盾。

率先突破，彰顯價格工作新發展。今年，我局在全省率先開展重要民生價格采集發布（價比三家）活動。選擇了世紀聯華巢湖路店、沃爾瑪、安得利購物中心3家大型超市，采集40種重要民生商品價格，每月逢五，通過市政府網站，巢湖電視臺民生直通車欄目，市物價局網站，小區LED電子顯示屏等媒體發布，取得了良好的社會效益。首次成立了由9人組成的巢湖市價格監測“專家庫”，具體針對漁網、糧食、生豬、油脂、水產、水泥等進行預測、分析。創建巢湖市價格監測QQ群，創辦月度分析簡報《巢湖市價格監測》，擴大監測工作交流平臺，不斷提升監測服務技能。一季度，我市價格監測工作成績突出，受到省局通報表彰。 (巢湖市物價局   凌小丹)