推進公共服務(wù)，延伸價格工作新領(lǐng)域。成立了由14人組成的7個小組，著力推動價格服務(wù)進學校、醫(yī)院、景區(qū)、企業(yè)、農(nóng)戶、社區(qū)、商場的“七進”工作，進一步擴大服務(wù)面。

 “把脈”癥結(jié)，研制價格監(jiān)管新“良方”。年初，首次在城區(qū)選擇6個小區(qū)，建立19塊LED電子顯示屏，公示涉及居民生活的水、電、天然氣、電信、數(shù)字電視、教育、物業(yè)服務(wù)等與群眾生活關(guān)系密切的重要商品價格和收費，并對公示內(nèi)容進行維護和更新，此舉廣受市民歡迎。對矛盾較突出的房地產(chǎn)中介機構(gòu)收費以及居民二次供水收費等領(lǐng)域開展調(diào)研，“把脈”癥結(jié)，探索管理新模式。

加強誠信建設(shè)，營造價格市場新氛圍。建立市場價格信用檔案和“失信單位”曝光制度，重點圍繞“價格誠信示范單位”、“明碼標（實）價示范街（店）”等創(chuàng)建工作開展，率先在中石油、中石化兩家巢湖分公司開展“明碼實價示范點”創(chuàng)建工作，增強經(jīng)營者價格誠信的自覺性，營造放心、省心、舒心的價格市場氛圍。

加大維權(quán)力度，打造維權(quán)工作新平臺。12358價格舉報電話在上班時間實行AB崗責任制，專人值守，其他時間采取電腦語音平臺自動錄音。節(jié)日期間實行領(lǐng)導帶班值班制度，確保12358價格舉報電話暢通無礙。每天關(guān)注“合肥12345”、“合肥物價”、“巢湖12345”、“巢湖物價”四個網(wǎng)絡(luò)投訴平臺，及時受理價格舉報，打造一個全方位的價格舉報網(wǎng)絡(luò)平臺。1-6月份，共受理各類投訴咨詢189件，辦結(jié)率100%。退還違法所得14722.25元，行政處罰14000元，切實維護了群眾的合法利益，有效地化解了價格矛盾。

率先突破，彰顯價格工作新發(fā)展。今年，我局在全省率先開展重要民生價格采集發(fā)布（價比三家）活動。選擇了世紀聯(lián)華巢湖路店、沃爾瑪、安得利購物中心3家大型超市，采集40種重要民生商品價格，每月逢五，通過市政府網(wǎng)站，巢湖電視臺民生直通車欄目，市物價局網(wǎng)站，小區(qū)LED電子顯示屏等媒體發(fā)布，取得了良好的社會效益。首次成立了由9人組成的巢湖市價格監(jiān)測“專家?guī)?rdquo;，具體針對漁網(wǎng)、糧食、生豬、油脂、水產(chǎn)、水泥等進行預(yù)測、分析。創(chuàng)建巢湖市價格監(jiān)測QQ群，創(chuàng)辦月度分析簡報《巢湖市價格監(jiān)測》，擴大監(jiān)測工作交流平臺，不斷提升監(jiān)測服務(wù)技能。一季度，我市價格監(jiān)測工作成績突出，受到省局通報表彰。 (巢湖市物價局   凌小丹)