為更好地化解社會(huì)矛盾糾紛，今年以來(lái)，臥牛山街道突出重點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，上下合力，確保專項(xiàng)工作高起點(diǎn)開(kāi)展、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、高質(zhì)量化解。今年以來(lái)，街道共接待來(lái)訪群眾 44批次98人次，錄入系統(tǒng)信訪件22件，其中自錄件8件，上級(jí)交辦14件。

源頭妥善治理。堅(jiān)持“陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法制信訪”原則，重視初信初訪，認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查了解核實(shí)信訪人所反映的問(wèn)題，對(duì)信訪人的訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，合理訴求予以協(xié)調(diào)處理，對(duì)信訪人不合理的訴求堅(jiān)持以法律、法規(guī)等政策條例為依據(jù)，勸其息訴息訪，并做好其穩(wěn)控工作，反映的事項(xiàng)不屬于我街處理范疇的，積極引導(dǎo)其到有權(quán)處理單位去反映，對(duì)一些涉法涉訴的信訪事項(xiàng)，積極引導(dǎo)其走法律途徑去解決問(wèn)題。

責(zé)任壓實(shí)化解。在找準(zhǔn)積案癥結(jié)的基礎(chǔ)上，區(qū)分情況、一案一策、因案施策，逐案研究制定化解措施，逐一明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和辦結(jié)期限，以責(zé)任到位確?；獾轿弧Ｍ瑫r(shí)，從信訪問(wèn)題發(fā)生的特點(diǎn)和矛盾糾紛化解的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究、細(xì)致落實(shí)，做到問(wèn)題不解決不撒手、矛盾不化解不收兵，確?；庖粋€(gè)、銷號(hào)一個(gè)，最大限度促進(jìn)“事要解決”。

特殊時(shí)期穩(wěn)控。聚焦全國(guó)“兩會(huì)”期間和“保大慶、護(hù)穩(wěn)定”建黨100周年期間的信訪穩(wěn)定工作，成立街道信訪維穩(wěn)專班及接勸返小組，對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行專班包保、一日三報(bào)、值班值守，全力做好矛盾大排查及特殊行業(yè)的安全大檢查、大化解工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的矛盾及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)跟蹤、主動(dòng)介入，積極化解，做到人穩(wěn)當(dāng)?shù)亍?/span>

領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)門接訪。結(jié)合轄區(qū)城市建設(shè)中的拆遷補(bǔ)償安置與土地征用、城市管理、低保民生、環(huán)境污染、信訪老戶問(wèn)題以及企業(yè)改制等信訪矛盾聚集點(diǎn)，實(shí)行街道黨政班子負(fù)責(zé)人值班接訪制度，并上墻懸掛領(lǐng)導(dǎo)接訪值班表，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，讓群眾有選擇、有預(yù)期、有盼頭。（徐麗麗 范崇敬）