真正把群眾當(dāng)親人 時(shí)刻把群眾放心中
發(fā)布時(shí)間:2017-10-26 11:42:32 來源: 閱讀次數(shù):1837
上午8時(shí)35分,來自高新區(qū)的吳玉霞第一個(gè)走進(jìn)市聯(lián)合接訪中心。“你們有什么問題要反映,別著急,慢慢說。”熊建輝熱心地接待了他們。據(jù)吳玉霞介紹,她于1999年從原肥西縣南崗鎮(zhèn)復(fù)興村(現(xiàn)在劃歸高新區(qū)管理)捐資轉(zhuǎn)戶,不慎將發(fā)票遺失。2010年,復(fù)興村拆遷安置,有關(guān)部門按有關(guān)政策要求出具捐資轉(zhuǎn)戶發(fā)票或公安機(jī)關(guān)證明,在補(bǔ)辦手續(xù)過程中,吳玉霞多次反映上訪,一直未能解決,導(dǎo)致不能享受拆遷安置待遇。在詳細(xì)聽取吳玉霞陳述和相關(guān)部門情況說明后,熊建輝強(qiáng)調(diào),拆遷安置關(guān)系到群眾的切身利益,既要按政策辦事,又要尊重事實(shí),要本著把群眾當(dāng)親人的態(tài)度,有關(guān)部門要高度負(fù)責(zé),加強(qiáng)溝通,實(shí)事求是地解決群眾難事、急事。當(dāng)場(chǎng)依法依政策妥善解決了這一問題,吳玉霞夫婦十分感激。
來自肥西縣的余宏付反映,他女兒于2010年4月在安徽英士博紡織有限公司工作時(shí)發(fā)生工傷,并連同勞動(dòng)合同補(bǔ)償,同年10月經(jīng)高新區(qū)法院判決后,公司應(yīng)給予4.5萬余元補(bǔ)償款,可該公司至今拒不執(zhí)行。針對(duì)余宏付的訴求及事先雙方協(xié)調(diào)情況,熊建輝當(dāng)即要求相關(guān)部門,要依法辦事、限期辦結(jié),并叮囑肥西縣負(fù)責(zé)人關(guān)心他們的困難生活。熊建輝指出,開門大接訪目的就是聽取群眾的訴求和意見,依法合規(guī)地解決群眾的問題,尤其是把群眾的合法權(quán)益維護(hù)好,辦理的結(jié)果要讓當(dāng)事人滿意。
當(dāng)天上午,熊建輝共接待3批來訪群眾,對(duì)群眾反映的訴求,他逐一聆聽、逐一記錄,悉心解釋政策,提出解決辦法,一下子和來訪群眾拉近了距離。在接訪中,熊建輝強(qiáng)調(diào),接待群眾來訪,涉及的都是群眾利益的大問題,我們要學(xué)會(huì)換位思考,改進(jìn)工作方法,提高辦事效率,實(shí)實(shí)在在地為群眾解決問題、多辦實(shí)事,真正把群眾當(dāng)親人,時(shí)刻把群眾放心中。
信息來源:合肥日?qǐng)?bào)