創新社區管理 構建和諧社區

打造“六位一體”綜合管理模式、推行網格化管理……隨著合肥市濱湖新區人口的快速集聚，社會管理的任務日益繁重，濱湖功能區不斷創新，探索社會管理新方法，打造“宜居和諧平安區”。

2010年7月濱湖和園社區開展社區網格化建設，按照“全面覆蓋，界線明確，不留空白”的原則，以人口為基數，以樓棟為單位，將社區劃分為15個管理網格，每個網格管理成員由社居委人員、物業保安、物業保潔等3人組成，主要負責網格內小區的居民戶況信息、社區安全管理、環境秩序管理、公共設施維護、居民宣教發動、社情民意征集6大項20多小項工作。朱曉峰是濱湖和園小區11號網格的負責人，管理該小區兩個樓幢，216戶居民，“平時居民要有什么困難，都可以通過樓道里的電話聯系我。”

而在濱湖和園社區委的辦公室里，只要輕輕點開濱湖和園社區網格化管理服務系統，就可以查到每家住戶的個人信息項。這套國內首套社區網格化管理信息服務系統，專為該小區網格化管理量身定做，集社區數據存儲檢索、管理狀態監控、居民投訴受理、突發事件處置、工作績效評估等多種功能于一體，實現了“網格化管理”與“信息化平臺”的“雙劍合璧”，使社區網格化管理效率更高、底數更清、責任更細。該社區黨支部書記鐘震年說：“通過網格化管理，把社區服務的觸角延伸到樓道，延伸到了居民家里，零距離接觸居民，能夠更好地為居民服務，也拉近了社區和居民的關系。”

11月2日下午兩點四十分左右，合肥市濱湖新區藍鼎社區的辦公室里，社居委、轄區單位、物業公司、社區民警、社區城管和居民代表就社居委近期工作進行“六方會談”。居民代表吳延鳳提出了社區服務公共用房內舞蹈用房場地太小，影響到社區藝術團的排練，社居委工作人員和物業公司代表認真記錄下來，并表示會盡快協商解決。今年3月份藍鼎社區開始推行“六位一體”綜合管理機制，將社區兩委、物業公司、社區民警、社區城管、駐區單位、業主代表六股力量擰成一股繩，促進了社區和諧。

濱湖新區流動人口占總人口的一半左右，流動人口和出租房管理是濱湖新區社會管理工作的一個重要方面，為此，濱湖功能區探索建立了出租房屋報備、流動人口登記、閑雜人員監控、人口分類管理的新機制。在世紀金源社區設立了流動人口和出租房屋管理服務辦公室，公安、工商、物業公司和社居委，免費為業主提供房屋租賃信息服務，寓管理于服務之中。

此外，濱湖功能區結合落實市、區社會管理創新的有關部署要求，整合勞動維權、信訪維穩、巡查督查、消防安全、投訴辦理、糾紛調解、網絡輿情監控等相關職能，組建濱湖功能區綜治安全管理中心，實行“大部制”，明確專人，落實責任，全面負責新區各項安全維穩和綜治工作。

來源：巢湖日報 記者：白鷺路