價格公共服務是價格部門轉變監管觀念、創新監管方式、建設服務型政府的必然要求，是構建和諧社會、提升提升執法形象的重要舉措，對于保增長、安民生、化矛盾、促發展起著至關重要的作用。今年以來，巢湖市物價局以服務促監管，以監管強服務，把價格監管和服務有機相結合，以“四個著力”深入推進我市價格公共服務工作。

1.著力把惠民政策宣傳好、公示好，有效保障群眾知情權。共聘請12名鄉鎮價格監督員（每個鄉鎮1名）,并通過監督員在農網平臺上及時發布價格惠民政策，傳遞最新價格信息，引導農民科學生產，合理種植，積極發揮價格工作在服務三農中的重要作用。對群眾關心的學校、醫院等民生收費，要求收費單位必須按規定格式進行收費公示，各鄉鎮監督員不定期進行督查。上半年，還對全市涉農收費進行了全面清理，印發了17萬份《涉農收費明白卡》，免費發放到農民手中，真正讓價格服務進基層，進農戶，讓人民群眾得實惠。

2.著力把價費政策落實好、執行好，切實減輕企業負擔。為認真貫徹落實國家、省、市支持小微企業發展政策，在全市選取了6家具有代表性的小微企業，對其涉企收費進行了專項調研，探根究源，為小微企業松綁減負。要求針對小微企業各項收費一律按下限執行，能減免的必須減免，支持小微企業茁壯發展。

3.著力把群眾訴求處理好、解決好，妥善化解價費矛盾。物業收費和農村自來水價格一直是價格投訴的熱點和難點。為此，我局：一是先后召開全市68家物業收費企業和26家農村自來水企業會議，通過以會代訓宣傳價費政策，規范收費行為。二是出臺了《巢湖市住宅小區物業服務收費管理辦法》、《巢湖市關于農村自來水價格管理暫行辦法》二個規范性文件，進一步明確政策界限，從源頭上疏導價費矛盾。