8月1日上午，家住散兵鎮高林姥山行政村的一位居民給槐林消費者協會打來電話，稱自己所在的姥山行政村一帶的自來水已連續多日停水，正值酷暑，停水給他及附近居民的生活帶來極大不便。他多次給供水的水廠打電話，也曾向其他多家部門反映，均未得到妥善解決。最后他抱著試試看的心理向消協投訴，希望消協能幫忙解決。

在接到電話后，消協工作人員立即與負責該地區供水的水廠取得聯系，水廠負責人表示近日氣溫持續攀高，居民用水量驟增，形成用水高峰，導致居住位置較高的用戶水壓較低而停水。經過調解人員多次與水廠溝通調解，該水廠承諾將盡快組織人員排查相關用水管道，找出瓶頸管段進行改造增壓。

直至8月5日下午，投訴者打來電話稱自來水已經正常供應，并對消協的辦事效率和成果連聲稱贊。（槐林消協分會  楊潔）