為迎接黨的十八大勝利召開，切實做好信訪維穩工作,黃麓鎮人大充分發揮代表密切聯系群眾、通達社情民意等重要作用，為維護鎮域社會經濟和諧發展貢獻力量。

一、加強宣傳、營造氛圍。人大代表通過針對性和實效性，加強對法律法規、黨的政策等方面的積極宣傳與引導，努力營造全民學法、守法、護法的良好社會氛圍。

二、聯系選民、反映心聲。鎮、市人大代表經深入群眾，走訪選民，傾聽呼聲，關注群眾反響的熱點難點問題，為民服務疏導群眾情緒，全程參與調處解決矛盾糾紛，妥善解決了各類問題，并及時向黨委政府反映群眾意見和建議，有力地促進了社會穩定，推動了和諧社會建設。

三、暢達民意，熱情接訪。對群眾來信，嚴格按程序辦事，及時轉交相關部門和單位辦理；對群眾來訪，堅持熱情接待，文明接待，細心答疑釋惑，力求準確把握群眾訴求，努力化解信訪人心結。并多次主動上門了解實際情況，與調解人員一起認真做好相關政策及法律知識的講解，共同探討解決方案，對難度較大的糾紛，組成代表小組深入村民中間“面對面”的解決

四、跟蹤監督，落實信訪。對重要信訪件，通過各種方式加大交辦督辦力度，努力提高信訪辦理質量，使信訪反映的問題得到妥善解決和落實。今年以來，全鎮人大代表參與調解矛盾矛盾糾紛151起，調解率達100%，調解成功率達98%以上，信訪群眾的情緒得到較好的疏導和化解，信訪案件做到件件有著落、有回音；一些信訪積案、重信重訪和信訪突出問題得以妥善解決，維護了群眾的合法權益。（黃麓鎮 陳昌琴）