巢湖市臥牛山街道：“三向發力”共筑基層治理新圖景

近年來，臥牛山街道積極探索黨建引領基層治理運行機制，通過深耕基層組織、多元主體協同、精準對接需求三個方向發力，積極構建新時代基層治理格局，妥善化解基層矛盾沖突，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

深耕基層組織，凝聚治理合力。按照“一小區（片區）一黨組織”的原則，成立79個小區（片區）黨支部，每個支部配備1名黨建指導員，將黨組織覆蓋到基層“神經末梢”，實現組織體系下沉。以政治素質高、工作能力強的標準，選優配強社區“兩委”班子81名，培養選拔黨務經驗足、業務能力強的社區黨組織書記10名，確保基層治理力量充實。推行“黨建+網格化”治理模式，開展“三亮一做”活動，亮出黨組織、黨組織書記和紅色小管家的工作職責和聯系方式，增強黨組織的凝聚力和號召力。

多元主體協同，激發治理活力。利用“紅色議事廳”“板凳議事會”等協商方式，整合社區、物業、轄區單位等多方資源，解決下水道堵塞、鄰里矛盾、出行交通等焦點難點問題，去年以來，共解決居民焦點難點問題15件，有效減少了矛盾上交。組建“鄰里幫幫團”，成員由社區黨員、樓棟長、退休老干部組成，構建社區互助體系，解決日常鄰里糾紛問題。目前為止，共處理10余件矛盾糾紛案件，滿意率達100%。充分利用“紅色代辦”“黨員志愿服務日”等活動，引導居民參與社區治理，動員300余名在職黨員加入網格志愿者服務隊伍，提升治理效能。

精準對接需求，提升治理能力。完善黨群服務站，依托小區物業辦公室、新時代文明實踐站等陣地，實現網格員、小管家就近為居民辦理業務，助力群眾少跑腿。推行“三色走訪處理法”，針對老年人、殘疾人、兒童等特殊群體，進行分類分級走訪探望，發放健康服務聯系卡500余張，便利特殊群體居家獲取醫療咨詢服務。建立“接訴即辦”工作機制，通過“敲門行動”“微網格”管理等方式，精準摸排居民需求，及時解決群眾反映的各類問題。今年以來，收集并上報問題幫辦清單4次，解決群眾關心關切問題12次。