近年來，巢湖市蘇灣鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化服務(wù)管理，健全完善體制機制，科學(xué)整合資源力量，推動組織向網(wǎng)格延伸、力量向網(wǎng)格集聚、要素向網(wǎng)格下沉，以多元共治為抓手，發(fā)揮“小網(wǎng)格”在服務(wù)群眾的“大作用”，打造“細治入微”網(wǎng)格服務(wù)新格局。

聚焦網(wǎng)格建設(shè)，夯實基層治理“根基”。堅持基層治理“一張網(wǎng)”的總思路，按照“尊重傳統(tǒng)、就近就便、規(guī)模適度、便于治理”的根本原則，優(yōu)化整合黨建、民政、信訪、應(yīng)急等各類網(wǎng)格資源，將下轄9個村（社區(qū)）217個自然村劃分為79個基礎(chǔ)網(wǎng)格，選優(yōu)配強38名網(wǎng)格指導(dǎo)員、79名網(wǎng)格長、782名網(wǎng)格員，構(gòu)建“村（社區(qū)）黨委—網(wǎng)格黨支部—網(wǎng)格黨小組—網(wǎng)格員”的網(wǎng)格黨組織架構(gòu)，形成“多員合一、一網(wǎng)多能”的網(wǎng)格化管理工作體系，做到橫到邊、縱到底、全覆蓋。截至目前，已整合村“兩委”人員、黨員、駐村干部、基層黨員、志愿者、群眾代表等力量，將40余名村“兩委”干部、39名黨員分配至各村網(wǎng)格，充實網(wǎng)格力量。

聚焦網(wǎng)格運行，提升網(wǎng)格服務(wù)“內(nèi)涵”。建立“清單+閉環(huán)”工作制度，網(wǎng)格員堅持走訪排查、梳理匯總、匯報反映、處置反饋、回訪核實五步工作法。日常走訪中及時填寫《蘇灣鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理問題處理記錄表》，對具體問題、解決措施、解決時限等9項內(nèi)容進行記錄。系統(tǒng)整合現(xiàn)有各類網(wǎng)格，將鄉(xiāng)村振興等5大類12小項服務(wù)事項納入網(wǎng)格，實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物等要素一體動態(tài)掌握，全面激活“資源在網(wǎng)格整合、工作在網(wǎng)格落實、服務(wù)在網(wǎng)格開展、民情在網(wǎng)格匯聚、治理在網(wǎng)格彰顯”的集成效應(yīng)。今年以來，已成功調(diào)解群眾用水、醫(yī)保繳費等民生事項40余起，為民辦實事50余件；開展矛盾糾紛排查工作30余次，化解率100%。

聚焦網(wǎng)格機制，激活網(wǎng)格運行“動能”。制發(fā)《網(wǎng)格員工作制度及考核辦法》，圍繞“網(wǎng)格員職責、工作規(guī)范要求、工作積極性”等方面設(shè)置31項賦分標準，定期開展評分，選樹“最美網(wǎng)格員”，營造互比互評的良好氛圍。每月召開1次“家長里短”網(wǎng)格長例會，每季度召開1次“細枝末節(jié)”網(wǎng)格指導(dǎo)員例會，研究網(wǎng)格服務(wù)管理工作和重點難點問題，分類解決同質(zhì)化問題、“老大難”問題。深入推行“四事四權(quán)”工作法，依托“1+1+N”網(wǎng)格治理團隊，常態(tài)化開展“敲門行動”，每年1-3月通過黨員敲門問、群眾開門說的形式，梳理“兩問”（想干什么事、想解決什么難題）后形成“愿望清單”，現(xiàn)完成率已達70%。目前，已召開網(wǎng)格例會50余次，完成群眾微心愿70余個。