近年來(lái)，巢湖市鳳凰山街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，通過(guò)下好“組織建設(shè)”“網(wǎng)格管理”“服務(wù)內(nèi)容”三步棋，持續(xù)推進(jìn)小區(qū)治理工作做深做實(shí)。

下好“組織建設(shè)”一步棋，提升小區(qū)治理高度。針對(duì)部分老舊小區(qū)“訴求難”“條件差”的特殊性，積極探索無(wú)物業(yè)小區(qū)自治管理新模式。選派24名優(yōu)秀街道機(jī)關(guān)黨員干部擔(dān)任黨建指導(dǎo)員，協(xié)助社區(qū)黨委成立小區(qū)黨支部，差額票選48位社區(qū)工作者擔(dān)任小區(qū)黨支部書記，選優(yōu)配強(qiáng)265名“人熟、地熟、事熟”的優(yōu)秀黨員擔(dān)任小區(qū)樓棟長(zhǎng)，深入樓棟單元開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，形成“街道黨工委+社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”的縱向治理體系。樓道單元口設(shè)置“信息公示牌”，公開(kāi)小區(qū)治理團(tuán)隊(duì)的人員信息與聯(lián)系方式，開(kāi)設(shè)黨組織直接對(duì)接群眾的“窗口”，讓群眾實(shí)現(xiàn)“家門口辦事”。今年以來(lái)，鳳凰山街道協(xié)調(diào)解決群眾身邊“疑難雜癥”723件，群眾幸福感、滿意度得到不斷提升。

下好“網(wǎng)格管理”一步棋，擴(kuò)寬小區(qū)治理廣度。依托“紅動(dòng)網(wǎng)格”“智慧就業(yè)”等網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理“線上+線下”的雙線聯(lián)動(dòng)模式，進(jìn)一步強(qiáng)化片區(qū)網(wǎng)格管理，逐步開(kāi)展信息化管理工作，利用“巢湖直聘”等微信小程序，結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地調(diào)研，解決返鄉(xiāng)務(wù)工人員就業(yè)、鄰里矛盾糾紛、職工家庭管理等問(wèn)題463件。46個(gè)小區(qū)和25個(gè)老舊宿舍根據(jù)所屬片區(qū)劃分成立“信息工作組”，建立底數(shù)臺(tái)賬，利用網(wǎng)絡(luò)地圖資源制作轄區(qū)區(qū)域地圖及管理構(gòu)架圖，精準(zhǔn)定位小區(qū)電力系統(tǒng)老化、排水系統(tǒng)故障、路面破裂崎嶇等“硬件”問(wèn)題，安排專業(yè)人員定期維護(hù)檢查。今年以來(lái)，鳳凰山街道通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+實(shí)地調(diào)研”的方式共排查整治各類風(fēng)險(xiǎn)隱患263個(gè)，真正讓居民的聲音傳上去，讓解民憂的實(shí)事落下來(lái)。

下好“服務(wù)內(nèi)容”一步棋，提高小區(qū)治理溫度。鳳凰山街道黨委密切關(guān)注群眾“身邊小事”，組建紅色志愿服務(wù)隊(duì)12個(gè)，以小區(qū)黨支部為核心、片區(qū)樓棟為主體，統(tǒng)籌開(kāi)展志愿服務(wù)、矛盾調(diào)解、文化宣傳、資源協(xié)調(diào)等工作，開(kāi)設(shè)“便民服務(wù)站”26個(gè)，走訪脫貧戶、“空巢老人”、留守兒童家庭等257家，為小區(qū)居民提供水電代繳、看病掛號(hào)、補(bǔ)貼領(lǐng)取等便捷服務(wù)，贏得群眾高度贊揚(yáng)。依托小區(qū)黨群服務(wù)站“強(qiáng)組織”“高效能”的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“紅色文化宣傳日”“我說(shuō)故事給黨聽(tīng)”等主題黨日24次，紅色文化服務(wù)陣地“品牌”唱的更響。發(fā)揮社區(qū)“粘合劑”的作用，聯(lián)合轄區(qū)非公企業(yè)、社會(huì)組織主辦“太極秧歌進(jìn)社區(qū)，快樂(lè)健身顯風(fēng)采”等文藝演出活動(dòng)37次，增設(shè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，獲得小區(qū)居民的熱烈回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)文化服務(wù)“進(jìn)萬(wàn)家”。（文：管思遠(yuǎn) 彭怡嫻）