在全市上下齊心協力、眾志成城努力下，新冠肺炎疫情逐步趨于穩定，工作取得了階段性的成果。但是，隨著全球疫情蔓延，一些在國外的人員由于種種原因返回巢湖市，境外人員疫情輸入成為當前防控工作的重點。臥牛山街道健康西路社區結合社區實際情況，快速反應，積極應對，“三心”促服務，“嚴防”加厚愛，做好境外來巢人員管控工作。

一是精心織網，摸清境外返回人員底數情況；社區動員網格員、志愿者逐戶摸排轄區境外（來巢）人員信息，在社區內六個小區卡點張貼致境外（來巢）人員的溫馨提示，加強政策宣傳，引導轄區內境外（來巢）人員如實申報、主動登記，自覺接受健康管理和防控措施。通過細致的排查，社區共有回國人員9人。

二是細心對接，確保境外返回人員安全回家；“您現在的行程，主要取決于上海市浦東機場檢疫部門登機檢查的時間，何時返程請及時溝通告知，以安排小區執勤點為您安排通行”。為了防范境外疫情風險輸入，健康西路社區主要負責人、網格員從擬境外（來巢）人員摸排、詳細掌握身份證號碼、入境口岸、目的地、航班、國家、身份證號碼、護照等信息。用實際行動保障“貼心安全服務”，溫暖“境外返巢”人員。

三是愛心服務，協助境外返回人員隔離觀察；由社區第一負責人、計生網格員專人對接，采取微信線上“一對一”溝通的方式，當好“小管家”，每天監測上報體溫，提供“二代一送”服務，“我們來幫您扔垃圾，您在家安心隔離”，志愿者們每天到“境外返巢”人員家上戶提拎生活垃圾，拿著噴壺給樓道、扶手和垃圾噴灑消毒藥水，并進行消毒處理，有效杜絕交叉感染風險。（李盼盼）