臥牛山街道西圣社區(qū)轄區(qū)內(nèi)老舊居民樓較多，配套設(shè)施陳舊老化、準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)滯后，社區(qū)治理困難眾多。今年以來，社區(qū)黨委積極開展“紅色物業(yè)”工程，探索物業(yè)管理解決方案，著力提高物業(yè)服務(wù)水平，提升居民的滿意度。

注重黨建引領(lǐng)。建立黨建工作聯(lián)系席會(huì)議制度，定期召開聯(lián)席會(huì)議，逐步形成了組織共建、機(jī)制共聯(lián)、資源共享、活動(dòng)共辦、困難共幫、區(qū)域共治的發(fā)展理念。社區(qū)黨委按照“民事民議民定”原則，通過深入開展“五走進(jìn)”活動(dòng)，征集民意民情和群眾反映強(qiáng)烈問題，整合社區(qū)物業(yè)、綜治、計(jì)生等各類網(wǎng)格，依托網(wǎng)格建立黨小組，分別劃歸到6個(gè)黨支部，由“兩委”班子成員任書記，社區(qū)工作者作為網(wǎng)格黨小組長(zhǎng)，構(gòu)建起社區(qū)黨委書記負(fù)責(zé)社區(qū)、網(wǎng)格黨支部書記負(fù)責(zé)片區(qū)、黨小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)格的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”責(zé)任體系。

注重常態(tài)長(zhǎng)效。設(shè)立“社區(qū)黨委”+“物業(yè)”雙網(wǎng)格員模式，讓物業(yè)服務(wù)充分融入社區(qū)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)管理，讓“任務(wù)到網(wǎng)格、服務(wù)在家庭”，達(dá)到物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)職能疊加。物業(yè)工作人員除了做好四保一服務(wù)基礎(chǔ)工作，還要積極充當(dāng)小區(qū)志愿者，定期開展志愿服務(wù)、便民服務(wù)，促使物業(yè)人員更好地融入社會(huì)治理、踐行志愿精神。形成了以社區(qū)黨委為紐帶，社區(qū)、物業(yè)、居民群眾多方聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制。

注重以人為本。充分利用12345市民服務(wù)熱線，微信公眾號(hào)、微信群和QQ群等互聯(lián)網(wǎng)媒介，采取線上線下相結(jié)合的方式，小事做到馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦，大事通過社區(qū)黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與鄰里代表共同解決，做到“事事有著落，件件有回音”，事件辦結(jié)率達(dá)99%以上。將網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)格融合、服務(wù)與治理聯(lián)建、線上與線下互動(dòng)，注重物業(yè)黨建工作著力點(diǎn)與群眾呼聲有機(jī)融合。（連正軍）