為回應群眾關切熱點，推動從嚴治黨向基層延伸，近年來，壩鎮紀委堅持把辦理群眾舉報的信訪問題，作為履行監督執紀職責，加強基層黨風廉政建設的重要抓手，通過公開舉報電話、設立舉報箱，實行黨委班子領導值班接訪、紀檢信息員排查等方式，收集舉報線索，拓寬舉報渠道。截至目前，該鎮紀委共辦結上級交辦的信訪件5件。

突出主業定準位。準確把握受理范圍，將不屬于紀檢監察業務受理范圍內的信訪舉報交還主責部門，集中精力受理和處理好反映黨員、黨組織和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告。加大案件查辦力度，精心篩選線索清晰、可查性強、群眾反映強烈的問題，進行嚴肅查辦。

找準重點轉方式。改進來訪接待，拓寬群眾信訪舉報綠色通道，實行領導班子定期接訪制度。突出“幫扶解困”，對老信訪戶進行分類整理并建立臺賬，以“解惑釋疑、幫扶解困”為手段，以“緩解矛盾，逐步息訪”為目標，開展幫扶，使措施制度化，并完善預防和處理重信重訪問題的長效機制。

轉變作風樹形象。在接待來訪群眾工作時，做到態度好、作風實，方法穩妥、認真對待。對業務范圍外來訪，加強宣傳解釋；對于不作為的主責部門和責任人，實行責任追究。（左義）