市政務服務中心：爭創“四優”活動 助力文明創建
發布時間：2017-10-27 19:40:04 來源：本站 閱讀次數：1641
在爭創全國文明城市創建過程中，市政務服務中心以創“四優”活動為抓手，細化目標任務、強化工作舉措、創新服務方式，如今的中心“環境優美、服務優質、秩序優良、表現優秀”，政務服務水平已經“提檔升級”再出發，加速助推創城工作邁向新的高度。
優美環境。中心大力整治環境衛生，成立了衛生管理領導小組，制定了衛生管理制度和考評細則，實行月檢查、季通報制度。采取劃定區域、細化責任、獎勤罰懶等措施，全面實行大廳禁煙、全天保潔。全面更新服務大廳設施，讓服務大廳更新、更亮、更美，為辦事群眾營造整潔舒適的優美環境。
優質服務。開展行政審批提速增效，強化政務服務創新，推進政務服務標準化建設。成立招商引資企業服務中心、招商引資企業投訴受理中心，對重大工業投資項目實行全程代辦“保姆式”服務。倡導文明服務、禮貌服務、貼心服務。今年以來，服務窗口開展延時服務、預約服務、上門服務共計1600余次。
優良秩序。強化中心日常管理，聘請保安維護中心廣場停車秩序，在服務大廳一樓設置引導咨詢臺，在各樓層安置窗口布局圖，設置專門“填單區”。對窗口實行嚴格日常考勤和監管，強化中心領導帶班、分樓層管理、值班長巡查制度，每季度將考勤結果通報窗口單位，窗口工作井然有序。
優秀表現。建立干部勤政檔案，定期開展評先評優活動，開展月度、季度、年度紅旗窗口和服務之星評選。開展黨員先鋒崗、巾幗示范崗、青年文明號等示范崗位評選，激發全體干部的創業干事激情。2015年3月，中心被省婦聯授予省級“巾幗文明崗”稱號。5月，被合肥市政府授予第十三屆“文明單位”稱號，被合肥市政務服務中心授予“先進集體”稱號。7月，被巢湖市市直機關工委授予“先進基層黨組織”稱號。12月，榮獲巢湖市文明辦、團市委授予的“2015年優秀志愿服務集體”稱號。（市政務服務中心 錢銀花）
