熱心接待群眾法律咨詢 打造司法為民服務(wù)品牌
發(fā)布時(shí)間：2017-10-27 19:40:04 來(lái)源：本站 閱讀次數(shù)：1949
隨著普法工作深入人心，群眾法律意識(shí)日益增強(qiáng)，該鎮(zhèn)司法所從群眾最需要、最關(guān)心的小事做起，熱心接待群眾法律咨詢，做好窗口服務(wù)工作。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)、規(guī)范窗口管理。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)工作人員參加各種法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，明確工作流程、工作職責(zé)，建立相應(yīng)的窗口規(guī)章制度，不斷拓展窗口的功能和作用，努力提高窗口綜合服務(wù)水平，切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際困難。
規(guī)范接待、關(guān)注弱勢(shì)群體。熱情接待來(lái)訪群眾，耐心聆聽，了解情況，詳細(xì)解答并提出應(yīng)對(duì)意見，針對(duì)女性和農(nóng)民工等弱勢(shì)群體，提供人性化、實(shí)效性的建議和幫助，引導(dǎo)他們依法、理性維權(quán)，同時(shí)將宣傳手冊(cè)、宣傳漫畫等刊物送到來(lái)訪群眾手中，教育大家要學(xué)法、守法、用法。
及時(shí)回訪、落實(shí)檔案管理。跟蹤事情處理進(jìn)展情況，做到件件有著落，事事有回音，確保每一位群眾都能夠得到滿意答案，對(duì)于有苗頭性、傾向性的重大問題，認(rèn)真分析，整理上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門，實(shí)行專人負(fù)責(zé)接待登記，檔案分類歸檔，妥善保存，以備以后檢查。
今年上半年來(lái)，該鎮(zhèn)司法接待窗口共接受群眾有關(guān)婚姻、鄰里糾紛、土地承包、交通賠償?shù)确勺稍?21人次，提供法律服務(wù)20人次，參與辦理一般案件15件，解決重大案件2件，切實(shí)把問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，有效促進(jìn)了社會(huì)和諧發(fā)展，下一步該鎮(zhèn)將加大宣傳力度，讓更多的群眾知道法律咨詢、了解法律咨詢，切實(shí)做到司法利民、便民、惠民、為民。（趙永梅）
