中廟街道國土窗口服務重承諾守誠信

中廟國土所窗口始終以文明規范執法、提高服務質量、方便人民群眾為目標，以街道為民服務大廳為平臺，結合國土工作實際，在工作中重承諾、守誠信，強調勤政務實，簡化程序，努力為辦事群眾提供高效、優質、便捷的服務，塑造高效國土形象。 

一是工作制度化，完善辦事流程。設置咨詢臺，嚴格執行一次性告知制，將辦理事項所必備的基本條件、審批流程、所需材料通過一次性告知服務對象；耐心解答群眾各種疑問，現場指導辦事群眾填寫相關資料；嚴把審核關，初審階段的辦證材料交由專門負責人進行審核，限時辦結。

二是接受外部監督，提升服務水平。通過設立意見箱、發放調查問卷、詢問辦事群眾等方式，認真查找工作中存在的問題和不足，杜絕“推脫靠、慵懶散”現象，對管理中的漏洞和薄弱環節通過建立健全制度加以規范，真正做到“行為規范化、辦事程序化、管理制度” 。

三是做到熱情服務，真心為群眾辦事。對前來辦事群眾熱情大方、公正有禮、態度謙和，細心解釋、多做工作，用優質服務感化辦事人員，讓誤解在這里消融、讓理解在這里升華，做到群眾即使沒有辦成事也要滿意而歸。（中廟街道 許平 顏肆龍）