在黨的群眾路線教育實踐活動中，巢湖市中廟街道根據群眾的需要和訴求，深抓基層便民服務工作，不斷創新活動形式，積極增強服務群眾主動性，進一步轉變工作作風，提高工作效率，為群眾辦實事、解難題，努力打造陽光政務。

為切實發揮政府職能作用，提供優質服務，中廟街道成立了便民服務中心，便民服務中心內設計生、社保、土地規劃、司法、民政、新型農村合作醫療等6個開放式服務窗口，具體辦理計生證件、司法援助、社會保障、城鄉低保申報審核等業務，并設立了民意信箱，由專人負責及時受理群眾的意見建議。

中廟街道從相關部門抽調精兵強將從事窗口服務，以全新的行政機關運作模式為群眾提供優質服務。服務中心內懸掛液晶顯示屏上滾動播放各項業務辦事流程、明確各種規章制度和文明用語，將如何辦事公示得清清楚楚，讓人既感受到政務的透明，又體會到了一種人文關懷。     

便民服務中心運轉以來，通過零距離接觸群眾，已成為服務群眾的綠色通道、化解矛盾的前沿窗口；同時，通過開展便民利民服務，及時了解和反映社情民意，調處化解矛盾，做到小事不出村、大事不出街、難事不出中心、矛盾不上交，促進社會和諧穩定。（中廟街道  顏肆龍）