一是完善大廳硬件建設，做到“八有”。即有標識牌子，有服務柜臺，有服務窗口，有咨詢電話，有服務指南，有工作制度，有宣傳標語，有檔案資料。

二是強化大廳人員配備，做到“兩委同心”。村支部書記為第一責任人，負責為民服務工作，村委會主任為大廳負責人，負責監管大廳日常工作，支村兩委干部為代理員，接受、代辦群眾申辦事項。

三是嚴格大廳服務程序，抓好“三個環節”。抓好受理環節，及時進行受理登記；抓好辦理環節，確定承辦人和辦理時限；抓好回復環節，及時反饋辦理結果。堅決杜絕門難進、臉難看、事難辦現象。

四是健全大廳服務規范，落實“六項制度”。落實為民服務制度、聯席會議制度、工作臺賬制度、投訴舉報制度、績效考核和問責制度、政務公開制度，打造陽光村務。

目前，該街道已經投資12萬元，完成8家村居為民服務大廳建設，另4家正在建設中，預計10月上旬全部建設完成。（亞父街道  蔣華東）