壩鎮(zhèn)把“為群眾辦成事”作為最高追求，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有行政審批、公共服務(wù)事項，都納入便民服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)服務(wù)項目“零拒絕”。

一是完善制度，成果顯著。嚴(yán)格執(zhí)行首問負責(zé)制、一次性告知制度、限時辦結(jié)制度，大力實行重大事項聯(lián)合辦理、上報事項負責(zé)辦理制度、控制事項的明確答復(fù)制度、為民辦事全程代理服務(wù)制度。全鎮(zhèn)各村（居）建立了便民服務(wù)點，更好的解決了群眾服務(wù)最后一公里問題。

二是強化監(jiān)督，規(guī)范運行。為建立健全全鎮(zhèn)開展便民服務(wù)的長效機制，壩鎮(zhèn)將切實加強對鎮(zhèn)機關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)和“便民服務(wù)中心”的管理，加強對工作人員的教育培訓(xùn)，通過嚴(yán)格的教育管理，全面提升工作人員的綜合素質(zhì)同時將加強協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正便民服務(wù)中心在運行中存在的問題。

三是聯(lián)系實際，增強實效。更加注重向生活領(lǐng)域延伸。由審批事項逐步擴大到提供就業(yè)信息、郵政服務(wù)、金融服務(wù)等，切實做到只要群眾有反映，政府就要有答復(fù)。更加注重向科技領(lǐng)域延伸。健全科技服務(wù)體系，充實科技人員力量，采取多種形式送科技下鄉(xiāng)，為群眾提供良種良法服務(wù)，如發(fā)布科學(xué)種田信息、講解預(yù)防病蟲害知識、上門防治疫病等。

四是突顯宗旨，服務(wù)群眾。以優(yōu)質(zhì)高效、溫暖服務(wù)群眾、提高效率、樹立形象為服務(wù)理念，以熱情周到、高效服務(wù)、依法辦事、清正廉潔為服務(wù)準(zhǔn)則。大力實行一個中心對外、一個窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)服務(wù)方式。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心一周六天工作制，對群眾申請辦理的各項事務(wù)，實行一個窗口管理，內(nèi)部運作，上下聯(lián)動，全程服務(wù)。變?nèi)罕?ldquo;跑”為干部“跑”，變多次辦為一次辦，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)了群眾。（壩鎮(zhèn) 產(chǎn)文龍）