柘皋鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，按照為民務(wù)實(shí)清廉的主題，改變以往為民服務(wù)不到位的做法，解決為民服務(wù)“最后一公里”問題，在便民服務(wù)上出實(shí)招、求實(shí)效。

一是增加“便民桌”。在18個(gè)寸（社區(qū)）統(tǒng)一增加一張“便民服務(wù)桌”。圍坐服務(wù)桌旁，村居干部兼任代辦員，為村（居）民在民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障、住戶建房審批、糾紛調(diào)解、黨務(wù)、政策咨詢等大小近70個(gè)事項(xiàng)方面提供服務(wù)。特別是邊遠(yuǎn)的駟馬村率先建立了村級(jí)便民服務(wù)中心，累計(jì)已為群眾辦理120余件事項(xiàng)，解決了村民辦事跑鎮(zhèn)、跑市不方便的問題，深受村民歡迎。

二是發(fā)放“便民卡”。鎮(zhèn)黨委、政府根據(jù)群眾需要，量體裁衣地統(tǒng)一制作了一張“便民服務(wù)卡”。服務(wù)卡公布為民服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程等內(nèi)容，同時(shí)公開了村干部和辦事人員的聯(lián)系號(hào)碼，為村（居）民辦事提供了極大方便。便民卡已發(fā)放3000多張。現(xiàn)在，群眾有事可以第一時(shí)間找到鎮(zhèn)村干部幫助解決。

三是設(shè)立“便民規(guī)”。為了使便民服務(wù)落到實(shí)處，鎮(zhèn)黨委、政府注重從便民服務(wù)的規(guī)范上下功夫，制定一套“便民制度”。有了便民服務(wù)規(guī)章，實(shí)現(xiàn)受理項(xiàng)目、流程圖、承諾制度、辦事責(zé)任人、辦事時(shí)效上墻公布，明確告知辦事群眾。村（居）兩委干部實(shí)行輪流值班制度，建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制，工作日保證隨時(shí)有人接待群眾，受理服務(wù)事項(xiàng)，休息日干部主動(dòng)聯(lián)系困難群眾和弱勢群體，幫助解決困難。

四是修建“便民路”。針對(duì)走訪中群眾反映較集中的修路問題，修建一條“便民路”。政黨委、政府積極爭取農(nóng)村公路項(xiàng)目，多方設(shè)法籌措資金，規(guī)劃在峏山、大塘、合浦、大樹劉四村各修一條水泥路，駟馬袁八村民組、星火村張灣村民組各修一條砂石路。現(xiàn)袁八村民組一條長約800米的砂石路、張灣村民組一條約1000米的砂石路均已修通。其他已規(guī)劃的便民路將陸續(xù)修通。

五是結(jié)織“便民網(wǎng)”。為方便群眾辦事，從鎮(zhèn)到村再到村民組結(jié)織一張“便民網(wǎng)”。鎮(zhèn)里設(shè)立了便民服務(wù)大廳，方便群眾辦事，同時(shí)發(fā)揮8民大學(xué)生村官的作用，派他們深入農(nóng)戶家中田間地頭，為群眾惠農(nóng)政策、法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)信息技術(shù)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技等現(xiàn)場指導(dǎo)和咨詢服務(wù)；村里增加便民桌、設(shè)立便民服務(wù)中心，以及和農(nóng)行合作設(shè)立村民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納、費(fèi)用領(lǐng)取的代辦點(diǎn)，進(jìn)一步方便村民辦事，同時(shí)村干部經(jīng)常深入村民家中噓寒問暖、實(shí)地幫助解決問題；村民組干部和群眾始終在一線，隨時(shí)了解村民的所需、所盼、所急，及時(shí)幫助群眾解決問題和困難。（活動(dòng)辦 卜珍和）