烔煬鎮(zhèn)強(qiáng)化窗口單位管理提升服務(wù)質(zhì)量

　　烔煬鎮(zhèn)認(rèn)真踐行黨的群眾路線，采取切實(shí)有效措施，強(qiáng)化窗口單位管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　各窗口單位明確服務(wù)項(xiàng)目，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)服務(wù)流程。實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。做到辦事程序公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)。工作人員亮牌上崗、規(guī)范服務(wù)，為群眾提供各類咨詢，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　設(shè)立民情民意征集箱，廣泛征求群眾對(duì)窗口單位的意見(jiàn)和建議，虛心接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真查找不足，切實(shí)加以糾正，努力提高為民服務(wù)水平。工作人員做到嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，熱情周到服務(wù)，依法依規(guī)辦事，始終以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)履職盡責(zé)。

將改善服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量作為密切黨群、干群關(guān)系的切入點(diǎn)，把前來(lái)咨詢辦事的群眾當(dāng)作家人和親人，設(shè)身處地為他們著想，千方百計(jì)為他們解難。延長(zhǎng)工作時(shí)間，耐心解答疑問(wèn)，提供免費(fèi)復(fù)印，用語(yǔ)文明規(guī)范，以良好的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得群眾贊譽(yù)，拉近與群眾的距離，提升群眾滿意度。(烔煬鎮(zhèn)  李定祥)