臥牛山街道健康西路社區(qū)黨委在開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，結(jié)合自身實(shí)際，依托資源優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真分析社區(qū)社會(huì)的發(fā)展形式、居民的貼身利益、非公企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，黨委一班人制定了切實(shí)可行的工作方案，明確職責(zé)分工，按照網(wǎng)格化管理服務(wù)的工作思路，圍繞樹“一站式服務(wù)大廳”的窗口意識(shí)和突出“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的活動(dòng)主題，要求社區(qū)全體工作人把“講貼近百姓的話，辦貼近百姓的事，做貼近百姓的人”全心全意為民辦事代理服務(wù)貫穿于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)全過程。

講貼近百姓的話，就是要求社區(qū)工作人員在辦事大廳接待來辦事的居民，用微笑讓居民舒心而來、耐心細(xì)致讓居民感動(dòng)親切、文明用語讓居民滿意而歸。

辦貼近百姓的事，按照網(wǎng)格化管理服務(wù)把社區(qū)工作人員的電話號(hào)碼通過公示欄向居民公示，在入戶調(diào)查登記時(shí)好話說盡，讓居民知道社區(qū)上門登記的好處，讓居民知道社區(qū)是在為你們服務(wù)的，是為了你們生活在健康西路社區(qū)更幸福，居民有事第一時(shí)間能得到解決，有需求第一時(shí)間能有人解答，為了能向你們及時(shí)宣傳政府的民生工程政策，特別是涉及弱勢(shì)群體行動(dòng)不便的居民社區(qū)可以開展電話服務(wù)、上門面對(duì)面便民服務(wù)，使辦事流程更快捷更簡(jiǎn)便。

做貼近百姓的人，要求工作人員始終把群眾的利益放心上，永遠(yuǎn)樹立群眾利益無小事的思想意識(shí)，讓廣大居民知道社區(qū)就是為民服務(wù)的，讓居民來社區(qū)辦事有一種當(dāng)作回家的感覺。（范家松）